FAQ

Expédition

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main et à la commande pour éviter la surproduction. Merci de prendre en considération le temps de production qui peut varier de 2 à 10 jours avant l'expédition.

Livraison nationale (France)

Livraison standard à domicile - Colissimo :

• 5,90€

• Offerte dès 120€ d'achat

• 72h max. (jours ouvrés) après fabrication

Restez informés de vos livraisons grâce à votre numéro de suivi de chez nous jusqu’à chez vous!

Livraison internationale

Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison à l’internationale. Vous pouvez toutefois nous faire parvenir votre demande grâce à notre page de contact.

Retour

Annulation de la commande avant l'expédition

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez me contacter dès que possible par e-mail ou par téléphone. Je procéderais au remboursement intégral de votre commande dans les plus brefs délais.

Pas de retour possible

Il n’est pas possible de retourner un bijou acheté et envoyer car chaque bijou est créer à la commande et à destination de son acheteur. Pour limiter le gaspillage, merci de faire vos achats en pleine conscience.

Cas exceptionnel

Dans un cas exceptionnel, nous pouvons envisager un retour. Si le bijou ne convient pas, merci de me contacter avec votre numéro de commande au plus vite. Vous pouvez me faire votre demande de retour sous 03 jours. Il vous sera alors possible d’échanger votre bijou ou d’obtenir un avoir (du montant de votre commande) (pas de remboursement).

Tout bijou retourné doit être en parfait état : ni porté, ni endommagé. Je me réserve le droit de refuser le retour dans le cas contraire.

Frais de retour

Les frais d’envoi pour tout retour sont à votre charge.

Petits conseils : Pensez à renvoyer les bijoux dans leurs packaging d’origine, à bien les emballer et scotcher l'enveloppe. Veillez également à conserver une preuve de l’envoi.